Artikel 1 — Definities en Bedrijfsomschrijving
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: "Suus' FotoSjop" of "wij": de besloten vennootschap Suus' FotoSjop B.V., opererend als fotograaf en creatieve studio, gevestigd te Haverstraat 11, 7573 GK Oldenzaal, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 99644509; "Klant" of "u": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Suus' FotoSjop een overeenkomst aangaat; "Product": elk door Suus' FotoSjop op bestelling vervaardigd gepersonaliseerd fotoproduct; "Overeenkomst": iedere afspraak tussen Suus' FotoSjop en de Klant tot levering van Producten.
Artikel 1a — Gepersonaliseerde Productvoorwaarden
Specifieke en gepersonaliseerde productvoorwaarden zijn van toepassing op onze exclusieve lijnen, waaronder BoeskoolTegels en TwentseTegels. Voor deze collecties gelden aanvullende kwaliteitsgaranties en specifieke ontwerpeisen, passend bij het unieke karakter van deze Twentse producten. Deze worden afzonderlijk met de Klant gecommuniceerd tijdens het bestelproces van deze specifieke collecties.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Suus' FotoSjop. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant uitdrukkelijk deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Aanbiedingen en totstandkoming
Alle aanbiedingen op de website suusfotosjop.com zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van materialen en kennelijke fouten. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Suus' FotoSjop de bestelling per e-mail bevestigt. Suus' FotoSjop behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 — Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief 21% Nederlandse BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden separaat berekend en getoond tijdens het bestelproces. Voor leveringen buiten Nederland kunnen aanvullende heffingen, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn, die volledig voor rekening van de Klant komen.
Artikel 5 — Betaling
Betaling geschiedt vooraf via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal of bankoverschrijving. Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim en kan Suus' FotoSjop de overeenkomst ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van schade en wettelijke rente.
Artikel 6 — Levering
Levering vindt plaats binnen 3 tot 5 werkdagen na orderbevestiging en goedkeuring van het digitale ontwerp door de Klant. Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Levering geschiedt via PostNL of DHL op het door de Klant opgegeven adres. Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport gaat over op de Klant op het moment van aflevering.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Aangezien al onze Producten op bestelling worden gemaakt met door de Klant aangeleverde foto's, is herroeping niet mogelijk. Voor niet-gepersonaliseerde standaardartikelen geldt het reguliere herroepingsrecht van 14 dagen.
Artikel 8 — Klachten en garantie
Suus' FotoSjop staat in voor de kwaliteit van haar Producten. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@suusfotosjop.com onder bijvoeging van foto's van het defect. Indien de klacht gegrond is, biedt Suus' FotoSjop naar eigen keuze: kosteloze herproductie, gedeeltelijke creditering of volledige restitutie. Zichtbare gebreken die het gevolg zijn van transport dienen onmiddellijk bij aflevering te worden gemeld.
Artikel 9 — Intellectuele eigendom
De Klant verklaart en garandeert eigenaar te zijn van de auteursrechten op de aangeleverde foto's of toestemming te hebben van de rechthebbende voor het gebruik daarvan. De Klant vrijwaart Suus' FotoSjop voor alle aanspraken van derden ter zake. Suus' FotoSjop behoudt het auteursrecht op al haar ontwerpen, sjablonen en grafisch materiaal.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Suus' FotoSjop is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende order heeft betaald. Suus' FotoSjop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
Artikel 11 — Overmacht
In geval van overmacht — waaronder begrepen: stroomstoringen, stakingen, ziekte van personeel, transportstoringen of overheidsmaatregelen — heeft Suus' FotoSjop het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, locatie Almelo. Consumenten behouden het recht om zich te wenden tot de wettelijk bevoegde rechter.
Artikel 13 — Slotbepalingen
Indien één of meer bepalingen nietig zijn, blijven de overige onverminderd van kracht. Suus' FotoSjop is bevoegd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen; gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen na publicatie op de website.